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综合服务公司:耕好后勤保障“责任田”

2020-06-29 00:00    来源:综合服务公司    作者:史伟    摄影:史伟

        近期,综合服务公司坚持高起点谋划、高标准服务的工作理念,深挖自身优势,补齐工作短板,全面提升服务水平,耕好后勤服务“责任田”,助力公司高质量发展。

靠前服务,打通员工服务最后一公里

        该单位在各服务窗口实行“靠前服务、主动服务、上门服务”的工作机制,把服务往前移,让员工“少跑腿”。在7个职工食堂,采取饭菜质量管控、原材料管控、制作过程管控等措施,结合实际及时调整饭菜价格,提升饭菜品质,深入开展服务人员素质提升培训,将微笑服务贯穿于服务全过程,让员工吃得放心、吃得舒心;职工洗衣中心以“一线职工的满意就是我们最大的追求”为服务宗旨,坚决做到存取及时、精确,保证收发零差错,坚持用“微笑迎送每名职工”“真诚服务每一天”;物业服务坚持标准化,针对本部小区老旧、基础设施不健全的现实问题,通过开展住户走访、实地检查等方式,找准问题症结,加大维修改造力度,确保职工水、电、气、暖等安全高效运行。

精细管理,贴心服务展示企业形象

重庆彩票        该单位始终坚持精细化管理、人性化服务,在主业后勤物资供应、生产维修、文明创建等工作中,充分发挥自身优势,瞄准主业需求,细化服务项目,强化过程管控。为保证职工夏季饮用水需求,公司纯净水站努力克服人员少、气温高等不利因素,在增加桶装水生产量的同时,积极联系新的瓶装水合作单位,将每一瓶水送到职工手上,把每一次服务做到职工满意,全心全意保障一线职工夏季用水供应,截至6月份,合计发放瓶装水8000箱。与此同时,工业旅游办坚持“讲好龙钢故事 注重特色讲解”的工作理念,针对重要接待群体,实行“目标锁定,提前功课”的服务模式,今年以来,已接待公司文明创建、产品质量、党纪廉洁等主题性讲解20余次。

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